Por qué su charla te interesa si diriges un centro deportivo
El 24 de septiembre, en el London Stadium, Steffie Bryant sube al escenario del HFA European Congress para hablar de algo que ya no es una opción para los operadores de fitness: la inteligencia artificial aplicada a la operación diaria de un centro. Su Keynote abre la primera jornada del congreso, bajo el lema de este año: «One Vision. One Voice.»
De consultora de membresías a presidenta de una plataforma de IA
Bryant no llegó a la IA desde la tecnología, sino desde la operación de centros. Empezó su carrera como consultora de ventas y fue escalando a posiciones de dirección en Goodlife Health Clubs y Go Health Clubs, dos de las cadenas más relevantes de Australia. Hace ocho años se trasladó al Reino Unido, donde se ha consolidado como una de las voces más reconocidas del sector, tanto en Europa como a nivel internacional.
Ese recorrido importa: entiende la operación de un centro desde dentro (captación, retención, gestión de equipo) antes de pasar a liderar tecnología.
Presidenta de Keepme, la IA agéntica para operadores multisede
Bryant se incorporó a Keepme hace dos años como Chief of Staff, pasó a directora de operaciones (COO) y entró en el consejo. Desde el 1 de enero de 2026 es presidenta de la compañía, con el mandato de ejecutar y escalar Antares, la plataforma de agentes de IA que ya usan operadores multisede para automatizar ventas, atención al socio y gestión de bajas.
En sus propias palabras, al asumir el cargo: «Tenemos una estrategia sólida, una hoja de ruta clara y un producto que está redefiniendo cómo los agentes autónomos pueden impulsar el crecimiento de los operadores de fitness.»
Qué va a contar en Londres
Según el anuncio oficial de HFA, su keynote del 24 de septiembre se centra en el potencial transformador de la IA para el sector: cómo la tecnología puede dar más capacidad a los equipos, mejorar la experiencia del socio y abrir nuevas vías estratégicas para los operadores, con ejemplos reales de aplicación.
Para cualquier director o gestor de centro, ahí está la diferencia entre escuchar hablar de IA en abstracto y ver, de la mano de alguien que ha estado en las dos trincheras (operación y producto), qué se puede aplicar mañana mismo en tu centro: automatizar el primer contacto con un lead, anticipar una baja antes de que ocurra, o liberar a tu equipo de recepción de tareas repetitivas.
Por qué merece la pena verla en directo
Greta Wagner, presidenta interina de HFA, lo resume así: «El futuro del fitness lo van a marcar líderes capaces de adoptar la innovación sin perder de vista a las personas.» Bryant encaja en esa descripción: no vende tecnología por vender, la aplica al problema real de un operador, que es crecer sin perder control ni calidad de servicio.
Comparte cartel de keynotes con Alistair Brownlee, doble campeón olímpico de triatlón, que hablará el 25 de septiembre sobre rendimiento, emprendimiento y bienestar. Dos perspectivas muy distintas, un mismo mensaje: el sector avanza más rápido fuera de nuestras fronteras de lo que muchos operadores en España perciben.
Desde MAS, representantes oficiales de HFA en España, organizamos el grupo español que viaja al congreso.
Toda la información del viaje la puedes encontrar aquí: https://ihrsa-europa.masenweb.com/