Gestión de negocioPotencia tu negocio y destaca en el sector
Modelos de negocio
En nuestra consultoría, ofrecemos una amplia variedad de modelos de negocio adaptados a las necesidades de nuestros clientes. Desde el análisis y la planificación hasta la implementación y el seguimiento, trabajamos contigo para alcanzar tus objetivos empresariales y lograr el éxito en tu sector.
Due diligence de negocios
Analizamos la viabilidad y posibilidad de crecimiento de los negocios, bien sean empresas que ya estén en funcionamiento o proyectos de nueva creación. Nuestra experiencia parte de trabajar para entidades financieras (para conceder fondos a proyectos ex novo), para fondos de inversión (analizando rentabilidades actuales y futuros del modelo de inversión presentado).
Auditorías de calidad
Analizar la calidad del servicio que se ofrece es primordial para conocer tu situación en el mercado actual. Nuestra auditoría de calidad revisa la calidad de la atención al cliente, la calidad del servicio deportivo, así como la de los espacios de actividad, espacios auxiliares y complementarios usando para ello la técnica del cliente misterioso (entre otras). De este modo se pueden establecer las pautas de mejora oportunas además de tener un benchmark con la industria.
Propuestas de valor
Lo verdaderamente importante de tu idea de negocio es tu CLIENTE. Para ponernos en la piel de cliente y crear una solución que realmente satisfaga sus necesidades necesitamos una propuesta que le de valor a lo que ofreces. Con nuestro servicio de propuesta de valor, basado en el modelo CANVAS podrás dar solución a tus problemas y encontrar lo que tus clientes de verdad quieren. Este servicio también está disponible en formación.
Digitalización
Nuestra labor consiste en hacer que nuestros clientes sean más eficientes utilizando la tecnología que tenemos disponible en el mercado. Es un proceso que requiere mirar cada proceso, cada acción y cada detalle, por eso requerimos que la involucración sea total, desde la cúpula hasta todas aquellas áreas de la empresa. La digitalización no es menos papel y más presencia digital, que también lo es, pero estas dos acciones son dos pequeñas consecuencias de nuestra intervención.
Experiencia de cliente
La interactuación de la empresa con el cliente genera una experiencia, incluso aquellas que no saben qué es la experiencia de cliente. A través de diferentes herramientas (talleres, focus group, consultoría y formación) nuestro equipo trabajará la experiencia de cliente en cada una de esas interacciones para poder crear una verdadera propuesta de valor. No solo trabajaremos experiencias Wow e inesperadas, también aquellas que están haciendo que tu cliente ya no quiera tener una relación con tu marca.