Comercializar y llegar a tu público objetivo en el mercado tan cambiante posterior a 2021 puede ser muy confuso. Así que, desde IHRSA, han recopilado algunos consejos y datos para ayudarte a conectar con usuarios nuevos y existentes.
Es inevitable que hayas notado un cambio en las tendencias de marketing y desees construir mejores relaciones con tus usuarios actuales mientras llega a una nueva audiencia y en este artículo ¡te dejamos toda la información para que lo logres!
Sin embargo, si estás buscando estrategias de marketing para solamente copiar y pegar como «publicar una vez al día en Instagram para aumentar tus seguidores». Entonces es posible que necesites algo más especializado en cuanto a estrategias de marketing.
En los últimos 10 años, el marketing digital ha cambiado más desde 2020 que desde 2011 a 2019. Con todo lo que sucede en la industria del fitness, y en el mundo, te daremos a conocer las últimas actualizaciones e investigaciones de marketing para ayudarte a llegar a una audiencia más grande en un mercado en constante cambio.
- Haz que tu marketing sea personal
En definitiva, quedaron atrás los días en que podías hacer una campaña publicitaria y llamarla concluida. Ahora más que nunca, debes asegurarte de que tus campañas hablen con cada uno de tus públicos objetivo (en caso de ser necesario). Eso significa que las campañas deben manejarse de la
Siguiente forma:
Conoce a tu audiencia y en donde están: Instagram vs TikTok cualquiera. Usa el idioma que usan, y conoce los gustos y disgustos de tu audiencia.
Si un usuario/a solo se registra para clases de yoga o reserva un carril de natación, no le envíe un correo electrónico de marketing sobre su nuevo equipo de levantamiento de pesas.
Justo antes de la temporada de compras navideñas de este 2021, la plataforma publicitaria Outbrain compartió varios de los hallazgos que obtuvieron de una encuesta pública que se realizó a más de 8.000 consumidores de todos los Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Alemania, Francia, Italia, España e Israel.
Cuando preguntaron a los participantes qué los hace involucrarse con un anuncio, encontraron que en casi todos los países, los consumidores respondieron de manera más favorable y se involucraron más con el contenido que se alineaba con sus intereses personales y era confiable.
También encontraron que el 54 % de los consumidores globales, y el 63 % de los consumidores estadounidenses, que consideran que la accesibilidad a la marca es el factor más importante al considerar una compra.
- ¿Cómo haces que tu marca sea accesible?
Al final, todo se reduce a ser accesible y receptivo. Por ejemplo, si no tienes a alguien publicando, o al menos comprobando, en tu cuenta de Twitter de forma regular, entonces no lo incluyas en tu sitio web. De hecho, elimínalo y evita la posibilidad de que un cliente potencial intente ponerse en contacto contigo y al hacerlo quede con una mala impresión cuando nunca reciba respuesta.
Hacer que tu marca sea accesible significa algo más que responder en las redes sociales; significa hacer ajustes simples como agregar texto alternativo a sus imágenes y subtítulos a todos tus videos. Con esto tendrás el beneficio adicional de hacer que tus campañas sean más inclusivas al mismo tiempo que aumentarás el atractivo de tus campañas para los motores de búsqueda.
Una forma más de hacer que tus campañas de marketing sean personales, es dejar casi por completo las imágenes de personas jóvenes y en forma, y en su lugar, optar por usar imágenes «reales» de tu club y tus socios. Con este cambio, no solo ayudarás a construir y fomentar relaciones con tus usuarios actuales, sino que ayudará a los clientes potenciales a verse a sí mismos en tu gimnasio o estudio.
Tu audiencia debe poder relacionarse con las campañas que publicas.
- Adopta campañas de SMS (legalmente)
¿Sabías que el 85 % de los usuarios de teléfonos inteligentes prefieren los mensajes sobre los correos electrónicos o las llamadas? Así es, si eso te sorprende, espera a que escuches que los mensajes de texto tienen una tasa de respuesta del 45%, que es 7 veces mayor que el promedio del 6% de correos electrónicos.
Por lo tanto, aquí te compartiremos lo que sí y qué no hacer para una campaña de SMS:
Sí: adapta tus mensajes a las preferencias y al historial de compras de tus clientes
Sí: aprovechar la segmentación geográfica
No: implementar un sistema de texto o mensajería sin forma de responder o monitorear
No: tomarte horas o días para responder a los mensajes
No: abusar de la confianza de tus usuarios enviando spam a sus teléfonos con mensajes de texto
Mientras que el 65% de los consumidores dicen que se sienten más positivos con las empresas con mensajes que con las empresas sin ellos, asegúrese siempre de seguir las leyes de su país o estado.
Las campañas de texto pueden tener grandes implicaciones para tu gimnasio o centro de entrenamiento .
- Adapta tus campañas de marketing, no las tires a la basura
Es posible que hayas notado recientemente que tus campañas de marketing de pago en las redes sociales o Google Ads no han estado regresando como esperabas de un ROI, o retorno de la inversión, como en años anteriores o incluso meses.
No le des a tu equipo de marketing una mala revisión del rendimiento todavía. En general, las marcas están pagando más por adquisición de clientes y recibiendo menos a cambio.
Tienes dos factores que agradecer, la mayoría de cualquier disminución que hayas visto en la efectividad de tus esfuerzos de marketing:
Las regulaciones de privacidad y la muerte lenta de las cookies de terceros, y claro, la pandemia dejó a los consumidores con menos ingresos disponibles.
Desde el RGPD hasta las iniciativas de transparencia transversales de Apple y Google que se despiden de las cookies de terceros, los vendedores tienen cada vez menos datos para usar al optimizar sus campañas. Las campañas menos optimizadas significan que probablemente están gastando más, y haciendo más, solo para llegar a una audiencia posiblemente menos comprometida, en parte, gracias a la pandemia.
Entonces, ¿cómo puede tu negocio adaptar su campaña de marketing?
Acepte que esta nueva realidad significa que necesitarás aumentar tu presupuesto de marketing año tras año.
Echa un vistazo a tus campañas actuales y antiguas. Si estás usando muchos modificadores de pujas, detén eso. En su lugar, aprovecha las estrategias de licitación inteligente de Google.
Utiliza el tipo emergente de anuncio de pago que adapta la copia en tiempo real para que coincida mejor con la intención de un usuario, Google se refiere a estos como anuncios de búsqueda receptivos, pero Meta, anteriormente Facebook, llama a estos anuncios dinámicos. Esencialmente, le está dando a tu anuncio múltiples titulares, descripciones, llamadas a la acción, etc., y es similar a las pruebas A/B.
En última instancia, esta puede ser una gran oportunidad para que tu marca se conecte con su audiencia a un nivel más personal.
Tomate el tiempo para comprender los deseos y necesidades actuales y potenciales de tus clientes, lo que les preocupa y cualquier barrera que puedan enfrentar. Una vez que entiendas completamente a tus usuarios, podrás desarrollar contenido y campañas innovadoras que demuestren por qué tu negocio es la elección correcta para la audiencia.
Post original: https://www.ihrsa.org/improve-your-club/3-marketing-strategies-gyms-and-studios-can-use-in-2022/