Por Jorge Rosales
En la Beijing Sport and Fitness Convention de ChinaFit 2025, Ingrid, CEO de 24/7 Fitness (Hong Kong), ofreció una charla inspiradora sobre cómo los modelos de fitness automatizados, accesibles y centrados en el usuario están redefiniendo el mercado en uno de los entornos urbanos más dinámicos de Asia.
Bajo un enfoque pragmático y de crecimiento sostenible, Ingrid compartió cómo 24/7 Fitness ha logrado posicionarse como una de las redes de gimnasios más grandes de Hong Kong, operando actualmente con más de 45 ubicaciones en la ciudad. Su propuesta de valor se basa en tres pilares: accesibilidad total (24/7), eficiencia operativa gracias a la tecnología, y una experiencia de usuario consistente y segura.
Uno de los puntos más relevantes de su ponencia fue la forma en que la automatización ha permitido escalar operaciones sin sacrificar calidad. Gracias a sistemas inteligentes de control de acceso, supervisión remota, mantenimiento predictivo y soporte virtual, la cadena ha logrado reducir personal in situ sin comprometer el servicio, manteniendo así sus costes operativos bajo control en un mercado donde el alquiler es extremadamente alto.
Además, Ingrid subrayó que en ciudades como Hong Kong, donde el estilo de vida es acelerado, el modelo 24/7 no es solo una comodidad, sino una necesidad estructural. Sus datos revelan que un porcentaje significativo de los usuarios acude fuera del horario tradicional, entre las 21:00 y las 7:00, lo cual valida su estrategia centrada en la flexibilidad total para el cliente.
La CEO también abordó el potencial de replicar el modelo en otros países asiáticos, como Filipinas y Malasia, donde ya están comenzando operaciones. En particular, hizo referencia a la reciente apertura de dos gimnasios en Francia bajo la marca GoldStream, filial internacional del grupo, que vendió más de 2.000 membresías antes incluso de abrir sus puertas, un indicio del fuerte interés que despierta el concepto.
Ingrid cerró su presentación enfatizando que el crecimiento no debe medirse únicamente en número de aperturas, sino en la capacidad de generar comunidad, ofrecer un entorno seguro y fomentar el hábito saludable a largo plazo. “En un mundo saturado de opciones, la gente elige lo que le hace la vida más fácil. Nosotros queremos ser ese espacio accesible, fiable y humano, a cualquier hora del día o de la noche”, concluyó.
