Estoy segura que todos habéis leído, o al menos oído hablar, del famoso Jim Collins. En su libro “Good to Great” ponía de relevancia los vectores que hacían que las empresas fueran más exitosas. Entre los factores que trabajaba nombraba el Fly Wheel, es decir, el volante de inercia. La principal característica de este volante es que al principio te cuesta moverlo, está duro, pero una vez que comienza el giro entonces no cuesta nada moverlo. Esta estupenda metáfora la trabaja Collins en el mundo de los negocios. Los primeros pasos cuesta darlos y los resultados son difíciles de obtener, pero luego, poco a poco todo va mucho más rápido, siempre y cuando hayas elegido los movimientos adecuados.
No quiero destripar la nota técnica FLY WHEEL de Jim Collins, solo quiero marcar un par de puntos que nos permitan tenerlos en cuenta a la hora de construir un modelo de este tipo.
- La palabra mágica es “inevitablemente”. Cuando empiezas a hacer tu modelo fly wheel comienzas por tu ventaja competitiva, eso es lo primero que colocarás en la casilla de partida. Para llegar a tu segunda casilla has de acabar la siguiente frase: “y esto me llevará inevitablemente a…”.
Dejadme que ponga el ejemplo que pone Collins y me parece claro: Amazon. Cuando Amazon comienza su negocio parte de la base que sus productos tienen que ser los más baratos del mercado, y esto inevitablemente nos lleva a tener mucho tráfico. La siguiente casilla se construye de la misma forma, ya que si tienes mucho tráfico entonces inevitablemente habrá muchos productores que quieran estar en tu plataforma. Cuando esto ocurra los fabricantes tendrán pedidos e inevitablemente atraerán a más competidores que a partir de ahí, inevitablemente, tendremos los precios más baratos del mercado. Y este es el principio de nuevo, pero el volante ahora irá mucho más deprisa.
- Este modelo no puede forzarse, debemos de trabajarlo desde dentro, tenemos que estar seguros que lo que tenemos es un equipo comprometido que verdaderamente cree y disfruta con la propuesta de valor que tenemos. Si esto no ocurre entonces el FLY WHEEL no rodará. A esto Collins le llama el modelo Erizo.
Este modelo tan sencillo y potente es a la vez una herramienta adecuada para el renacer de todas las empresas en la era POST COVID. Sobre todo, de aquellas empresas de la pata de debajo de la K. Sabemos que toda la sociedad no está viviendo la crisis de la misma forma. Para algunos se está convirtiendo en un punto de inflexión hacia el éxito de su vida (como las compañías de transmisión de datos) mientras que para otras está siendo una auténtica pesadilla (las del sector turismo, por ejemplo). Pues bien, esa es la K. El primer grupo es la pata de arriba de la K mientras que los otros son la de abajo.
Si eres de esta última es el momento de replantearte el modelo: Cuál es la ventaja que tengo ahora, con los clientes que existen ahora, que inevitablemente me lleve a …. Y todo esto ha de ser un círculo perfecto.
¿Te animas? Es la hora de replantearte el modelo que presentas a tus clientes ¿Comenzamos a hacer girar la rueda?
Ángeles de Santiago
CEO de MAS