Seleccionar al personal adecuado para el éxito
En la ponencia «Seleccionar al personal adecuado para el éxito», impartida por Greta Wagner en IHRSA, se abordaron las claves para construir un equipo de alto rendimiento que impulse el crecimiento y la cultura de la empresa.
La importancia de la identidad y cultura de marca
Wagner comenzó destacando la importancia de tener una identidad y cultura de marca clara y definida. Esta no solo debe reflejarse en los valores de la empresa, sino también en la forma en que se comunica y se presenta al mundo.
El uso del video para transmitir los valores de la marca
Un video corporativo puede ser una herramienta poderosa para transmitir los valores de la empresa a los potenciales candidatos. Este debe ser auténtico, emocional y transmitir la esencia de la cultura de la empresa.
La misión como guía en la búsqueda de talento
La misión de la empresa debe ser utilizada como una guía en la búsqueda de talento. Revisarla antes de publicar una oferta de trabajo ayuda a asegurar que se busca a la persona adecuada para el puesto y que se alinea con los valores de la empresa.
Los beneficios como factor clave
Los beneficios básicos, como el seguro médico, son importantes para los candidatos, pero no son el único factor que los motiva. Es importante ofrecer un paquete de beneficios integral que incluya oportunidades de desarrollo profesional, flexibilidad laboral y un buen ambiente de trabajo.
El alto costo de la rotación de personal
El costo de reemplazar a un empleado que se va puede ser entre el 40% y el 60% de su salario. Por lo tanto, es fundamental invertir en un proceso de selección efectivo que ayude a encontrar a los mejores candidatos y reducir la rotación.
Cómo hacer que los procesos de selección sean más eficientes
Wagner compartió algunos consejos para hacer que los procesos de selección sean más eficientes:
- Revisar las descripciones de los puestos cada año para asegurar que están actualizadas y reflejan las necesidades de la empresa.
- Utilizar la entrevista de salida para obtener información valiosa sobre por qué los empleados se van de la empresa y mejorar las descripciones de los puestos.
- Construir una cultura de employer branding para atraer a más candidatos a la empresa.
- Implementar un programa de referencia de empleados para que los propios empleados recomienden a personas que puedan ser buenas para la empresa.
Quiénes deben participar en el proceso de selección
Es importante que diferentes personas de la empresa participen en el proceso de selección, incluyendo:
- El área de talento humano: responsable de publicar la oferta de trabajo, realizar el sourcing de candidatos y programar las entrevistas.
- El director de selección: responsable de coordinar el proceso de selección y tomar la decisión final.
- El director del departamento que contrata: responsable de evaluar si el candidato es adecuado para el puesto y la cultura del equipo.
- Otras personas clave: como líderes de equipo o empleados que pueden aportar información valiosa sobre el puesto.
Pasos para un proceso de selección efectivo
Wagner mencionó los siguientes pasos para un proceso de selección efectivo:
- Primera entrevista telefónica: en esta entrevista se deben comunicar claramente las condiciones del puesto y las expectativas de la empresa.
- Evaluación del comportamiento: esta evaluación no se centra en las habilidades del candidato, sino en su forma de ser y su capacidad para trabajar en equipo.
- Entrevista personal: en esta entrevista se debe utilizar el método STAR (Situación, Acción, Resultado) para evaluar las habilidades del candidato y su capacidad para resolver problemas.
- Dar la oportunidad al candidato de hacer preguntas: esto demuestra interés por parte de la empresa y permite al candidato conocer mejor la empresa y el puesto.
- Crear una experiencia de entrevista memorable: la experiencia del candidato durante la entrevista debe ser positiva, independientemente de si es seleccionado o no.
- Tomar decisiones: después de las entrevistas, es importante tomarse un tiempo para reflexionar sobre lo que se ha visto y tomar decisiones sobre la selección del candidato.
La imagen muestra una encuesta realizada por LinkedIn sobre el estado de la contratación en 2024. Los resultados de la encuesta son los siguientes:
Rotación de empleados:
- El 53% de los empleados encuestados dicen que es probable que abandonen su empresa actual.
Escasez de talento:
- El 77% de los empleadores tuvo dificultades para cubrir puestos vacantes en 2023.
- Hay 1,5 millones menos de estadounidenses trabajando hoy que en 2020.
- Más del 25% dice que ha dejado su trabajo para cuidar a niños y familiares.
Brechas de habilidades:
- El 44% de las habilidades de los nuevos empleados necesitan ser actualizadas para cumplir con sus puestos.
La selección del personal adecuado es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Implementar un proceso de selección efectivo y eficiente puede ayudar a encontrar a los mejores candidatos y construir un equipo de alto rendimiento que impulse el crecimiento y la cultura de la empresa.