Qué es el growth y cómo puede ayudar a crecer tus productos y servicios
Encontrar el encaje de tu producto o servicio con el mercado parece el primer paso de toda estrategia de negocio exitosa.
Sin embargo, una vez conseguida esta proeza -no al alcance de cualquiera-, siguen una serie de decisiones estratégicas que deben marcar el camino de crecimiento del negocio.
Descubre en este artículo cómo el «growth» puede ayudar a cualquier empresa, producto y servicio a ordenar, predecir y sostener su crecimiento.
¿Qué es el growth hacking?
El growth hacking, en adelante solo «growth», es un término acuñado por Sean Ellis en el año 2010 y desarrollado como método en su libro, escrito junto a Morgan Brown.
Tiene sus orígenes en las tácticas y acciones creativas que muchas de las startups tecnológicas más famosas aplicaban ya en sus inicios para crecer exponencialmente.
Se basa en el crecimiento dirigido a través del producto o la experiencia de cliente/usuario.
Más allá de trucos mágicos e historias de éxito, el growth se ha consolidado en forma de metodología, aplicando los criterios del método científico y conjugando el conocimiento de otras disciplinas reconocidas: analítica, marketing, UX, psicología de compra, etc.
¿Por qué hacer growth?
Crecer cualquier proyecto es algo que todo emprendedor o gestor busca. Es la clave del éxito de toda compañía e idea de negocio.
La metodología de growth permite sistematizar un crecimiento exponencial, sólido y sostenible en el tiempo.
Se encarga de poner foco en las decisiones estratégicas que ordenan las tácticas del día a día para adquirir, convertir, enamorar y fidelizar a los clientes y usuarios.
Así, prioriza las decisiones que van a tener mayor impacto en las palancas de crecimiento y se encarga de optimizar la experiencia de todo el viaje del cliente.
¿Cómo hacer growth?
La metodología growth, que tiene mucho de creatividad, comparte abundantes principios de la innovación disruptiva, product management, lean startup, agile, etc.
Requiere de la implicación de toda la compañía, siempre empezando por los puestos de máxima responsabilidad.
Las competencias suelen recaer en un departamento interno o único growth manager, aunque también puede ser tarea de un equipo externo.
Se trata de una figura o colectivo transversal, que se sustenta en la participación activa de otros departamentos profesionales: marketing, ventas, comunicación, etc.
De manera resumida, los pasos para llevar a cabo una estrategia de growth, son los siguientes:
- Determinar el objetivo principal y aquellos secundarios que afecten directamente al primero, en base al producto o servicio a crecer.
- Generar hipótesis de optimización y crecimiento.
- Crear el plan estratégico en función del embudo de venta y el «customer journey».
- Configurar previamente todas las fuentes de datos.
- Experimentar: idear, ejecutar, analizar y documentar.
- Iterar o implementar.
Si quieres saber más sobre el growth como metodología, no te pierdas nuestra clase gratuita del 8 de julio a las 16h.
Por Nacho Ferrero
Lleva la actividad outdoor al siguiente nivel
Con el equipamiento adecuado, puedes llevar tener todas las ventajas del entrenamiento de fuerza en cualquier entorno.
Frente a la pandemia, los centros deportivos han demostrado una capacidad notable para establecer nuevas prácticas y ajustar su entorno para mantener a los usuarios seguros y comprometidos.
Una estrategia que ha surgido durante la reapertura escalonada es trasladar las clases y los entrenamientos de grupo al exterior. Este no es un lujo que tienen todas las instalaciones, pero para aquellos clubes que tienen espacio que pueden utilizar, se ha creado una mayor oportunidad para impartir clases colectivas a los usuarios.
Una gran razón por la que ampliar los servicios outdoor es buena idea es para tener espacio y acoger a más usuarios en el futuro. Dado que el distanciamiento social es un factor que limita la capacidad en los centro (especialmente durante las horas pico), tener la capacidad de derivar a otro lugar puede resolver muchos problemas.
¿Es más seguro hacer ejercicio al aire libre? Los expertos no han llegado a un consenso firme sobre la cuestión, según los informes, pero siempre es bueno para los clubes tener esa opción. De hecho, poder ajustar los esquemas de entrenamiento y ofrecer opciones digitales y al aire libre parece ser parte de una estrategia exitosa para la reapertura. Una vez más, se trata de adaptarse al momento.
Incluso con estas opciones disponibles, los clubes han tenido dificultades para incorporar el entrenamiento de rendimiento, especialmente las clases de entrenamiento funcional (FT), en el nuevo entorno del gimnasio. Al igual que las clases HIIT de alta energía, este concepto requiere equipo compartido entre varias personas, algo que no funciona con el distanciamiento social. Pero, como ocurre con todo lo relacionado con el fitness, existen soluciones.
De acuerdo con algunos informes de IHRSA, ofrecer clases grupales, como clases de FT, bajo las pautas actuales requiere algunos ajustes:
- Restringir el tamaño de la clase
- Impedir que los socios se reúnan antes, después y durante la clase;
- Posiblemente, marcar puntos en el piso para la colocación del equipo y la posición de pie que refuerce la separación entre los asistentes.
- Eliminar el contacto físico no esencial (por ejemplo, no chocar los cinco, ajustes posturales, etc.). Aumentar el uso de señales verbales o demostraciones en video sobre las señales de contacto físico.
- Fácil acceso a equipos de limpieza, toallitas y / o desinfectantes.
- No instales ni cambies pesas, colchonetas u otro equipo para los clientes. En tiempos normales, esto se considera un excelente servicio al cliente, pero durante un brote, tiene más sentido evitar tocar las mismas superficies.
- Comunica a los usuarios la responsabilidad en el uso de toallas y toallitas para limpiar las superficies y el equipo que utilizan.
Los operadores necesitan un concepto nuevo y audaz para seguir ofreciendo un entrenamiento eficaz y popular. Una solución, como ya se ha mencionado antes, es sacar las pesas al exterior. Esto puede parecer poco práctico, pero ahora hay un nuevo concepto disponible que permitirá a los clubes llevar equipos de entrenamiento con pesas de la más alta calidad a cualquier entorno, incluso al aire libre.
¡Ánimos y a por ello!
Traducción y adaptación: Jorge Rosales
Original: https://www.ihrsa.org/improve-your-club/take-your-health-clubs-outdoor-fitness-to-the-next-level/
¿Cómo de importante son los espacios outdoor en los centros?
Las áreas de fitness al aire libre son cada vez más populares. En este post te comentamos las principales consideraciones que debes tener en cuenta al desarrollar tu espacio outdoor.
En un esfuerzo por maximizar las oportunidades de sus miembros, los clubes y centros deportivos se están moviendo cada vez más al aire libre y los espacios outdoor.
Ya en Estados Unidos, espejo donde siempre mira el sector fitness español, algunas de las cadenas de gimnasios más conocidas como Barry’s, Equinox, Crunch Fitness, 24 Hour Fitness o Basecamp Fitness están incrporando espacios al aire libre en áreas de fitness para sus socios.
Parece obvio que el principal inconveniente de los espacios outdoor es la climatología de la zona donde se encuentre y los patrones meteorológicos, como altas/bajas temperaturas, precipitaciones, exposición al sol, etc; pero podemos aprovechar estas circunstancias para distribuir y orientar de la manera más eficiente posible nuestro “área outdoor”, al igual que ya hacemos en los espacios interiores.
Algunas consideraciones clave generales pueden ser:
- Demanda. “Piensa en la cantidad y funcionalidades óptimas de los equipos con respecto a los beneficios de salud deseados y la satisfacción del usuario de sus miembros.
- Variedad. Intenta agrupar una amplia gama de estaciones de fitness que cubran diferentes funcionalidades en áreas concentradas de mediana a gran escala.
- Diseño. “Aplica los conceptos integradores de espacios verdes y gimnasios al aire libre plantando árboles con sombra y use la vegetación para definir espacios, cuando sea posible”, de ese modo el impacto visual con el medio externo se reduce considerablemente.
- Multifuncionalidad. Instalar equipos adaptados a las diversas necesidades de diversos grupos de población.
- Accesibilidad . “Asegurate de que el equipo sea de fácil acceso para usuarios de todas las capacidades”
Si quieres conocer los principales casos de éxito de espacios de fitness outdoor que se están dando a día de hoy en España e inspirarte para añadir este servicio en tu centro deportivo, no puedes perderte el webinar gratuito que ofrecemos el próximo martes 22 de junio a las 12:00h del mediodía, organizado por la consultoría Management around Sports (MAS) y de la mano de Thomas Wellness Group, expertos en equipamiento fitness outdoor.
Para apuntarte de manera gratuita, rellena este breve formulario:
Más información contactar operaciones@masenweb.com
Marcos Rodríguez,
Responsable de eventos y operaciones
Algunos datos han sido adaptados del post de IHRSA: https://www.ihrsa.org/improve-your-club/bringing-your-health-club-to-the-great-outdoors/
La tecnología y las ventas se unen en este encuentro en Madrid
La consultoría Management Around Sports (MAS) ofrecerá un encuentro presencial, con posibilidad de asistir de forma online, el próximo 17 de junio en Espazio32, en Madrid. Este encuentro que tiene como nombre “El vendedor 5G, Aprende lo que otras industrias ya han puesto en marcha” tiene como finalidad acercar a los operadores del Fitness Español diversas estrategias que ya se están aplicando en otros sectores en cuanto a la forma de abordar las ventas con la ayuda de la tecnología.
Una mayor conexión y el intercambio de datos entre nuestros teléfonos, la personalización de las experiencias de los usuarios para adaptarse a los gustos y necesidades de cada uno de ellos, y el uso del vídeo (ya que por su velocidad permitirá transmitir vídeo de alta calidad en aplicaciones comerciales), son factores que cambiarán la forma en que enamoraremos a los usuarios.
En la primera parte de esta formación, Jaime Castillo, Fundador y co-CEO de la startup Shakers nos hablará del “Pensamiento Start-up para hacer crecer negocios» en donde dará las claves principales que debemos aprender del ecosistema startup como la agilidad y el cambio constante.
En la segunda ponencia, Juan Francisco Gómez, Responsable de Marketing & Customer Retention en Renault España, nos hablará de la digitalización en el entorno de la automoción. Su industria ha cambiado la forma en la que vende sus productos. En su charla nos ayudará a entender este “Journey” del cliente para aplicarlo en nuestro sector.
Para la tercera ponencia, Miguel Serrano, Vice Presidente de división Cloud en Haivision, hablará del machine learning aplicado a las ventas. Esta tecnología está enseñando a otras industrias a aprender más del cliente para poder ofrecerle un servicio personalizado, algo sine qua non del trabajo con los clientes actuales. «Tener una buena estrategia de captura y análisis del dato nos permite entender mejor a nuestros clientes en su proceso de decisión de compra, e incluso ofrecerles un servicio personalizado. La industria del fitness tiene un altísimo potencial de desarrollo en este aspecto, dado el nivel tan cercano de interlocución entre el cliente y el negocio» asegura Serrano.
Para terminar la formación, grandes operadores del sector abordarán el tema de la tecnología, el nuevo entorno y las características que necesitan las ventas actuales para poder salir de este momento de incertidumbre y donde los clientes aún no terminan de volver.
Esta formación cuenta con el patrocinio de PRECOR y PAVIGYM con la colaboración de ANDJOY, NEXA SMARTTONE y NETSPORT.
Para más información del evento y de los ponentes: https://www.masenweb.com/el-vendedor-5g/
4 consideraciones sobre la política de vacunación en Estados Unidos (seguridad y expectativas)
A medida que más estadounidenses reciben la vacuna COVID-19, hay varias cuestiones que los gestores de los centros deportivos tendrán que tener en cuenta. Desde IHRSA se ha consultado los puntos de vista y las perspectivas de los expertos legales para ayudar a responder a preguntas sobre las políticas de vacunación para los usuarios y asistentes
No cabe duda de que las vacunas son una buena noticia para el sector del fitness. Sin embargo, hasta que las vacunas se generalicen, los gimnasios deben considerar sus políticas en torno a las vacunas tanto para el personal como para los usuarios.
En la página de IHRSA ya se ha hablado de las consideraciones relativas a la obligación, el incentivo y el fomento de las vacunas para el personal. Ahora vamos a hablar de las cuestiones que los gestores de gimnasios deben tener en cuenta cuando se trata de las políticas de vacunación para los usuarios y asistentes. Por ejemplo, como propietario o gestor de un centro deportivo puede preguntarse:
- ¿Debo exigir una vacuna para entrar en mi gimnasio?
- ¿Es legal exigir a los usuarios del gimnasio que se vacunen?
- ¿Debo exigir a los socios que se vacunen para asistir a determinadas clases (como las de HIIT) o para utilizar servicios específicos como la sauna?
- ¿Debería añadir una función de pasaporte de vacunas a la aplicación de mi club?
Todas estas son buenas preguntas y pueden ser un poco complicadas. Por ello, hemos decidido dividirlas en cuatro cuestiones sobre la política de vacunas para gestionar la seguridad y las expectativas de los usuarios de su gimnasio.
4 áreas de consideración para su política de vacunas
- Exigir la vacuna para entrar o acceder a tu gimnasio
- Pasaportes de vacunas en la APP de tu gimnasio
- Política de mascarillas para los socios vacunados
- Navegando a la velocidad de la información
Exigir la vacuna para entrar o acceder a su gimnasio
¿Puede exigir a los usuarios que se vacunen para acceder a todo el gimnasio o a parte de él?
En este caso, un gimnasio puede exigir a los asistentes que firmen un documento en el que declaren que han sido vacunados o que presenten una prueba de vacunación para unirse o visitar el establecimiento. Desde el punto de vista legal, según Karla Grossenbacher, presidenta de la sección de trabajo y empleo de Seyfarth Shaw LLP, puede haber más margen de maniobra en este caso que en el de los empleados.
En EEUU el Título III de la ADA prohíbe que los establecimientos públicos, y los gimnasios sean considerados establecimientos públicos, «apliquen factores de elegibilidad que excluyan o tiendan a excluir a personas con discapacidades o les nieguen la oportunidad de participar en un bien o servicio o de beneficiarse de él». No está claro cómo se juzgaría el estado de vacunación y, según los abogados de Holland & Knight LLP, no existe jurisprudencia que aplique el Título III a los mandatos o preferencias de vacunación.
El Título III permite a las empresas establecer medidas de seguridad legítimas siempre que se basen en riesgos reales y no en especulaciones o estereotipos. La empresa también puede excluir a una persona cuando se determine que representa una «amenaza directa» para la salud y la seguridad de los demás. Sin embargo, según el The Center for Association Leadership, esta última disposición suele interpretarse de forma restringida, a «cuando el riesgo no puede reducirse o eliminarse a niveles aceptables». Dada la relativa seguridad de los gimnasios y centros fitness, esta disposición puede dificultar la imposición de una vacuna. En otras palabras, aún no está legalmente claro si la ADA permitirá o no limitaciones basadas en el estado de vacunación de sus socios.
Suponiendo que sea legal, ¿debe exigir a los usuarios que se vacunen?
Estas decisiones pueden tener un impacto significativo en su negocio y en las relaciones con sus usuarios. Exigir a los clientes que se vacunen, especialmente en contextos en los que la demanda supera la oferta, puede crear una importante reacción de los consumidores. Esto se suma a las cuestiones relacionadas con las objeciones religiosas, las exenciones médicas o el rechazo filosófico de las vacunas. Esto último, en particular, puede provocar divisiones.
Además, dada la relativa seguridad de los gimnasios a lo largo de la pandemia, exigir la vacunación de los usuarios puede contradecir los argumentos anteriores sobre la seguridad de los clubes y sólo puede ser útil para determinados tipos de clubes, estudios o clases. Exigir la vacunación de los usuarios no es la única estrategia para suavizar las restricciones del gimnasio y, en el momento de escribir este artículo, las autoridades sanitarias no han emitido orientaciones sobre lo que las personas vacunadas pueden hacer con seguridad a excepción de las reuniones privadas y los viajes.
Pasaportes de vacunas en la APP de tu gimnasio
Los pasaportes de vacunas son otra cuestión que está pasando a primer plano. Estos «pasaportes» son esencialmente una prueba de vacunación fácilmente verificable. Los lugares de ocio, como el Madison Square Garden de Nueva York, han empezado a exigir una prueba de vacunación para entrar. Muchas industrias están sopesando el uso de pasaportes de vacunas, y el gobierno de EE.UU. al parecer está trabajando con el sector privado para desarrollar uno. Sin embargo, algunas autoridades sanitarias han expresado su preocupación por este tipo de pasaportes, algunas empresas pueden desconfiar de ellos y el estado de Florida ha prohibido el uso de pasaportes de vacunas.
Algunos países también los están considerando como una forma de impulsar el turismo. Israel ha puesto en marcha un sistema de «Green Badge» que permite a las empresas utilizar el estado de las vacunas para informar sobre los planes de reapertura. Por ejemplo, los gimnasios israelíes sólo pueden admitir a los usuarios que reúnan los requisitos para obtener un «Green Badge», es decir, aquellos que lleven al menos una semana totalmente vacunados o se hayan pasado la COVID-19.
Los pasaportes de vacunas pueden generar cierta confusión, ya que muchas empresas y organismos de gobierno diferentes lanzan los suyos. Los gestores de los gimnasios tendrían que decidir cuáles aceptar, o aceptar todos los pasaportes de vacunas conocidos. En teoría, los gimnasios podrían añadir una función para confirmar o certificar las vacunas en su APP, pero aún así habría que verificarla, lo que supondría tiempo y recursos humanos. Otro aspecto a tener en cuenta es la preocupación por la equidad, la privacidad, la seguridad de los pasaportes y la posibilidad de falsificación. Vale la pena señalar que, aunque existen problemas de privacidad y seguridad, el uso de pasaportes de vacunas no violaría la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico).
Es más probable que los pasaportes de vacunación sean eficaces cuando se emplean en áreas de mayor riesgo como viajes, conciertos y otras aglomeraciones masivas. Por lo tanto, hasta que la oferta de vacunas supere la demanda, el uso de pasaportes de vacunación para acceder a un centro de fitness puede tener una utilidad limitada y podría perjudicar considerablemente la relación con sus usuarios.
Política de mascarillas para los usuarios vacunados
¿Qué pasa con las mascarillas? ¿Las personas vacunadas deben seguir llevando una mascarilla en el gimnasio? ¿Qué hacer si alguien se niega a llevar una mascarilla porque se ha vacunado?
Recordemos que los conocimientos sobre el impacto de las vacunas en la transmisión del virus están evolucionando rápidamente, pero hay pruebas preliminares prometedoras que sugieren que las vacunas pueden ayudar a proteger contra la transmisión. Sin embargo, estos estudios todavía tienen que someterse a una revisión, y se necesita más investigación.
A fecha de publicación, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE.UU. y el fabricante de la vacuna, Moderna, aconsejan a la gente que siga usando mascarillas hasta que se sepa más. Pfizer, el otro fabricante de vacunas aprobado, afirma que «la comunidad científica aún no sabe si la vacuna Pfizer-BioNTech COVID-19 reducirá dicha transmisión».
¿Qué aconsejan los CDC acerca de reunirse sin mascarilla o distanciarse?
Los CDC dicen que las personas vacunadas pueden reunirse con otras personas vacunadas y con personas no vacunadas de bajo riesgo de otro hogar. Sin embargo, todavía no han cambiado la política para los espacios públicos.
Navegando por la velocidad de la información
A medida que el conocimiento evoluciona rápida y públicamente, habrá ocasiones en las que una investigación prometedora se comparta en las noticias y las autoridades sanitarias (como los CDC) cambien sus políticas y recomendaciones. Por ejemplo, el titular de Bloomberg: «Un estudio israelí demuestra que la vacuna de Pfizer y BioNTech detiene la propagación del Covid». A primera vista parece increíble, pero el artículo no proporciona detalles sobre cómo se realizó el estudio ni siquiera enlaza con el lugar de publicación. Aunque titulares como este parezcan concluyentes, la investigación es mucho más compleja, y uno o dos estudios no son prueba suficiente para cambiar la política.
Esto es lo que recomendamos que hagan los gimnasios en relación con las mascarillas y las vacunas:
- Decida lo que decida, asegúrese de que sus políticas sean claras y fáciles de entender.
- Comunicar esas políticas con frecuencia y a través de diferentes medios.
- Tenga recomendaciones u orientaciones de las autoridades sanitarias o locales que pueda citar para sustentar la política.
En última instancia, desde el punto de vista legal, lo más aconsejable es seguir las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales, estatales y nacionales.
Por Alexandra Black Larcom
Traducción y adaptación: Paula Marcos
Post original: https://www.ihrsa.org/improve-your-club/4-vaccine-policy-considerations-to-manage-safety-expectations/#
Nota y Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que se siguen publicando nuevas investigaciones y que la información de este artículo se refiere a la información sobre las vacunas tal y como la conocemos en el momento de su publicación.
¿Quieres conocer las claves para la recuperación de clientes en las instalaciones deportivas?
La consultoría Management Around Sports presentará, de la mano de Technogym, el día 12 de mayo, una mesa redonda sobre las estrategias para recuperar a los clientes que todavía no han vuelto a los centros deportivos.
Visualizando atisbos del final de la pandemia, podemos observar que la situación actual de los clientes en las instalaciones deportivas ha cambiado para siempre. Tenemos que adaptarnos al nuevo entorno y tener en cuenta nuevos factores que hasta ahora no teníamos: ¿Cómo trabajamos el retorno de aquellos que aún no se animan a volver? ¿Cómo atraemos y gestionamos a aquellos clientes/ pacientes de riesgo? ¿El híbrido se quedará para siempre? o ¿en el primer recorte de presupuesto los centros se cargarán la parte digital? Nuestro staff ¿tiene la formación adecuada? Temas como estos serán abordados en la sesión que comenzará a las 16:00h.
Para tratar estas cuestiones contaremos con la presencia de profesionales como Isaac Rojas, director y entrenador personal de Health Space, Daniel Saludes, Director de operaciones de Fitness Park y de Sabrina López, Directora de calidad y RRHH en Smartfit. el debate estará conducido por Jorge Rosales, Responsable de Comunicación y Marketing de MAS.
Además, se realizará una encuesta previa entre las personas que asistan para conocer la percepción de cómo afrontar este reto de “recaptación” de clientes.
Para nuestro patrocinador, Technogym, “Es importantísimo seguir debatiendo de todo lo que está pasando en el sector fitness, compartiendo y creciendo en equipo. Eventos como este ayudará a tener las ideas un poco más claras de cómo enfrentar esta nueva aventura”.
La inscripción se puede realizar en el siguiente enlace: https://bit.ly/3xxkaqa
¿Dónde están los clientes que no han vuelto
debido a la situación COVID y cómo recuperarlos?
WEBINAR GRATUITO 12 de mayo a las 16:00H
¿Son realmente importantes los datos de los usuarios Fitness para una instalación?
Se estima que para 2025 se crearán 463 exabytes (millones de teras) de datos cada día. Es incuestionable que vivimos en un mundo plagado de datos y tecnologías digitales, y las organizaciones, empresas, negocios… están consiguiendo cada vez más y más datos. ¿Son realmente tan importantes? Ya adelantamos que sí.
El uso de los datos se suele aplicar a la toma de mejores decisiones. Se recoge e interpreta información para conocer mejor las necesidades de los clientes, qué comunicarles, cuándo y de qué manera.
Si bien hoy en día no es necesario utilizar este tipo de metodología, la realidad es que supone una potencial pérdida de información clave que podría hacernos marcar la diferencia. Además, es un hecho que las empresas que antes consigan implementar estos sistemas de manera efectiva tendrán más posibilidades de tener unas grandes ventajas competitivas frente al resto, al conocer mejor al cliente.
En cuanto el sector del fitness, todavía en muchos casos comenzando su transformación digital, creemos que se tiene que “poner las pilas” para estar a la altura de nuestra época: debe subir un peldaño más. Las herramientas ya existen, sólo falta el conocimiento y la actitud para ponernos en marcha.
Es por ello que desde MAS hemos decidido lanzar el programa Data Fitness Management, una formación enfocada a que profesionales del sector deportivo adquieran la capacidad y los conocimientos necesarios para enfrentar y adaptarse a este nuevo mundo de datos. Además, creemos que es pionera por dos motivos:
- Está aplicada específicamente al sector fitness
- Está en habla hispana, facilitando la comprensión a los clientes del mercado español.
Más información en el siguiente enlace.
Nace el primer Curso de Data Management Aplicado al Fitness en Castellano
La consultoría deportiva Management Around Sports (MAS) ha abierto la convocatoria de la primera edición del Programa Data Fitness Management. Una formación que combina elementos teóricos y prácticos enfocados a tomar las mejores decisiones en una instalación basándose en los datos.
Este programa, que cuenta con el patrocinio de BH Fitness y la colaboración de Aerobic&Fitness, eManagym, WIMUFit, y ROXsPRO, tiene como principales objetivos analizar la transformación digital en el sector Fitness y conocer el uso que le están dando otras industrias y empresas, comprender la tecnología que hay en el mercado y trabajar de una forma práctica con el valor de los datos de una instalación deportiva en la era digital.
El programa contará con ponentes de la talla de Nerea Ruiz de Gauna, experta en datos que ha trabajado para el gobierno de Londres y actualmente es Data Scientist de la empresa canadiense Theory+Practice, Alberto Fernández, Responsable de eSports de Webedia, Benjamín Arregocés, Digital Manager en BH Fitness o Bryan O’Rourke, presidente de la Fitness Industry Technology con sede en Estados Unidos.
Para Ángeles de Santiago, creadora y profesora del programa “Hemos creado este programa para acercar lo que parece que es el futuro a la realidad del hoy. Ya es básico que entendamos que la superpersonalización del servicio solo se puede conseguir trabajando los datos de los clientes. Y los servicios ya son multicanal. No podemos dar la espalda a esta realidad. Hemos de estar en el mercado de forma mucho más eficiente”.
Además, el próximo 5 de mayo a las 19:00, se ofrecerá la primera ponencia de manera totalmente gratuita. Estará a cargo de Bryan O’Rourke y tendrá por nombre “El modelo de transformación digital dentro de la instalación deportiva”.
En conclusión, este programa Data Fitness Management, a través de sus 4 bloques formativos: “Herramientas”, “Uso”, “Hoy”, y “Mañana”, aportará esa visión y esos conocimientos punteros para estar al día y preparado para el futuro, siendo pionero en aportar esta formación aplicada directamente al sector y en habla hispana.
Más información del PDFM:
https://www.masenweb.com/wp-content/uploads/2021/04/dossier_curso_datos.pdf
Inscripción a la sesión gratuita: https://lnkd.in/eduEfan