IHRSA 2022 reunirá de nuevo a la comunidad del fitness mundial en Miami Beach

Miami Beach acogerá, del 21 al 24 de junio de 2022, la celebración de uno de los mayores eventos de la industria del fitness a nivel mundial, la Convención Internacional de IHRSA. Se esperan más de 6.000 asistentes relacionados a la industria que podrán conectar profesionalmente con apoyo de los más de 300 expositores que darán a conocer las tendencias del fitness de este último año en el Trade Show.

Más de 125 ponentes, con procedencia internacional, expondrán sus conocimientos sobre estrategias de marketing, finanzas, equipos, tecnología y muchas más relacionadas con la industria del fitness durante los 4 días de evento.

Los ponentes principales que inspirarán a los asistentes este año serán Amy y Ben Wright, co-fundadores de Bitty & Beau’s Coffee, John Daymond de ABC’s Shark Tank, Autor, CEO & Fundador de FUBU y Liz Bohannon, escritora, fundadora & CEO de Sseko Designs

Además, este año como novedad, habrá sesiones en español como la que ofrecerá Jorge Rosales, de la consultora MAS y responsable de IHRSA para México en donde analizará el Futuro del Fitness. Durante su ponencia analizará los grandes cambios que se están produciendo en el mundo del Fitness y la actividad física. Pondrá algunos ejemplos relevantes y mostrará las grandes tendencias, que están aprovechando otras industrias, para volver a atraer a los clientes hacia nuestros clubes.

También habrá un panel de discusión moderado por M. Ángeles de Santiago con operadores de diferentes países. España estará representada por Ignacio Triana, presidente de FORUS.

La expedición del grupo español estará patrocinada por OJMAR e incluye cena de grupo y un tour de instalaciones.

Información y registro: https://www.masenweb.com/ihrsa-usa/


Llega Rimini Wellness 2022

Rimini Wellness se celebrará un año más entre los días 2 de junio y 5 de junio en el Rimini Expo Center y alrededores. La feria contará con 25 espacios destinados a exposiciones y conferencias con el fin de dar a conocer las nuevas tendencias del sector del fitness en áreas temáticas como Pro.Fit, FoodWell Expo o RiminiSteel, generando así espacios temáticos para la conexión profesional entre los asistentes.

Nosotros, como partner oficial de la Feria somos los encargados de organizar y facilitar el acceso a esta experiencia única ofreciendo el viaje de todos los asistentes del 1 al 3 de junio, con la gestión del viaje, entradas a la Feria, así como actividades dentro de este viaje lleno de networking y mucha diversión. Gracias al patrocinio de Thomas Wellness Group, los asistentes gozarán de actividades totalmente gratuitas como visitas, cenas de patrocinador y actividades outdoor.

Para Javier Fuster, responsable principal de la organización del grupo español “Este año, Rimini se presenta como una Feria que mostrará todas las tendencias surgidas durante todo el periodo de pandemia. Los usuarios han cambiado y las actividades grupales también, por lo que habrá que estar atentos a las novedades que nos enseñarán todos los creadores de tendencia a nivel mundial”.

Rimini Wellness 2022 contará con más de 500 presentadores de todo el mundo y también incorporará este año la celebración del Italian ShowDown, la competición más grande de Europa para crossfitters y atletas, durante la semana de feria.

 Toda la información del viaje de grupo: https://www.masenweb.com/riminiwellness/


Abrimos la 6ª Ed. del Programa de Desarrollo de Gerentes

Hemos abierto la convocatoria de la sexta edición del Programa de Desarrollo de Gerentes, que dará comienzo el próximo 30 de junio con una duración de tres semanas y que cuenta con el reconocimiento de La Salle International Graduate School.

Los objetivos de este Programa se basan en dar herramientas de trabajo y actualización para gestionar una instalación deportiva. El programa ofrece una visión global de la industria y brinda además conocimientos actualizados del sector para poder trabajar así en un entorno competitivo y con un cliente más exigente. De esta forma, los alumnos aprenderán a gestionar una instalación deportiva, y a todo su equipo humano, para dar un trato de calidad a los usuarios de la instalación. Todo esto, lo podrás disfrutar de la mano de auténticos profesionales, en un curso intensivo que impulsará tu carrera.

Después de 6 ediciones, este programa se consolida como uno de los más reconocidos del sector por el que han pasado más de 50 alumnos.  Este año se podrá realizar 100% presencial en las instalaciones de La Salle de Madrid obteniendo más beneficios como la opción de asistir a las Masterclass de futuras ediciones, aunque permanecerá el programa híbrido con el que podrás seguir todos los módulos a través de la plataforma online de “MAS Academy”, y la opción de poder asistir a futuros tour de instalaciones.

Entre los distintos módulos con los que cuenta el programa, se ven temas actuales como la experiencia de cliente, la digitalización de las instalaciones, marketing digital, combinados con conceptos básicos, pero indispensables en la gestión de recursos, conocimientos técnicos y habilidades financieras.

Además, los alumnos dispondrán de un tour de instalaciones por centros punteros de Madrid, y con una Masterclass con dos ponentes sorpresas muy interesantes.

Toda la información del Programa: https://www.masenweb.com/wp-content/uploads/2022/04/dossier_pdg_2022_presencial.pdf

PROGAMA PRESENCIAL I Más información

DESARROLLO DE GERENTES
DE INSTALACIONES DEPORTIVAS

Del 30 de junio al 16 de julio


Nuestro equipo te recomienda estos libros para Sant Jordi

Mañana es Sant Jordi, y como cada año, hemos hecho una recopilación de los títulos que nuestro equipo te invita a que tengas en mente.

 

Mª Ángeles recomienda

1. La contra historia de España por Fernando Díaz Villanueva

“Una de mis aficiones es la Historia. Si a ti también te gusta, este libro te la hace muy digerible, y los podcasts de este mismo autor también”.

 

Jorge recomienda

2. Facha por Jason Stanley

“Este profesor de filosofía de Yale, cuyo padre escapó de la Alemania nazi, nos explica los mecanismos que emplea el fascismo para llegar al poder y articular nuestras vidas: del pasado mítico a la propaganda, pasando por la sexualidad, la jerarquía o el victimismo del ellos contra nosotros”.

 

Óscar recomienda

3. La expulsión de lo distinto por Byung-Chul Han.

“Este filósofo contemporáneo profundiza en la necesidad que tiene una sociedad de confrontar ideas y construir una comunidad. Rodearnos solo de pensamiento similar solo nos conduce a una mayor polarización”

 

MJ recomienda

4. Cómo ganar amigos e influir sobre los demás por Dale Carnegie

“Es un clásico de las relaciones humanas. Si quieres prepararte para ser un buen líder, mejorar la relación con tus clientes y ser buen comunicador, léelo”.

 

Marcos recomienda

5. Un saco de canicas por Joseph Joffo

“Pase lo que pase a nuestro alrededor, debemos ser capaces de mantener la inocencia, la picaresca y la diversión de cuando éramos niños.”

 

 

Javier recomienda

6. Lo que aprendí del dolor por Jacobo Parages

«Este libro te hace reflexionar sobre la importancia que tiene el desarrollar la capacidad de afrontar aquellas situaciones que no están en nuestra mano.»

 

Y lo más importante de todo…¡No dejar nunca de leer!

Equipo MAS


Cuida la salud de tus usuarios y abonados para aumentar su fidelización

Imaginemos que el tiempo medio de un usuario en nuestra instalación deportiva es de 6 meses. Imaginemos también que, durante esos 6 meses, obtendremos de este usuario un ingreso medio mensual de 35€, 210€ en total.

Ahora lanzo esta pregunta, qué resulta mejor para una instalación deportiva ¿Tener muchos usuarios que duren menos de un año? o ¿Aumentar el tiempo que duran los usuarios inscritos en la instalación? Creo que podemos estar de acuerdo en que lo ideal sería poder tener una gran cantidad de usuarios que durasen en nuestra instalación el mayor tiempo posible.

Para conseguir atraer nuevos usuarios y que se queden, es necesario trabajar unos protocolos de captación comercial y fidelización en nuestras instalaciones. Dotar a nuestros equipos de las herramientas necesarias para lograrlo.

Centrando la atención sobre la fidelización, ya en 2001 un estudio situó en 11% la reducción de bajas aplicando procesos de asesoramiento individualizado (Winning the Retention Battle, Fitness Industry Association, 2001).  En su tesis, Ramírez Martín, C. (2017) relaciona la frecuencia de asistencia a la instalación con el abandono. The Retention Guru en un estudio comparó la incidencia en la retención que tiene la aplicación de programas personalizados a los usuarios, siendo un 70% de los usuarios que sí recibieron la personalización los que tras 12 meses continuaban en la instalación, frente al 38% de los usuarios que no la recibieron los que continuaban tras 12 meses (https://www.retentionguru.com/blog/my-phd).

Podemos considerar que aplicar acciones específicas para la fidelización de los usuarios, sí que se pueden conseguir resultados. Ahora bien, ¿Cómo podemos medir que nuestras acciones tienen repercusión?

Hay varios indicadores que resultan fundamentales para valorar la capacidad de captación y de fidelización, así como la rentabilidad de los mismos. Porcentajes de cierre sobre espontáneos, coste de adquisición de clientes, antigüedad de la membresía, lifetime value, etc. Hay que prestar mucha atención al Coste de adquisición de clientes (Coste de marketing / altas durante un determinado periodo de tiempo), la antigüedad media o LOS (Meses de antigüedad/nº de usuarios) y al Lifetime Value (LOS x Cuota mensual).

Pero estos ratios hay que considerarlos con cautela, entendiendo qué estamos midiendo y cómo lo medimos. No es lo mismo considerar la antigüedad media contando con la media de antigüedad de todos los usuarios, que no incluir aquellos que llevan más de 2 años o considerar la mediana de la antigüedad de todos los usuarios y no la media.

El cálculo que planteaba al inicio de este artículo era el ratio de LTV (lifetime value) y si consideramos el dato presentado en nuestro último Reporte de Cierre de Cuentas sobre el CAC medio en las instalaciones deportivas, de 22€. Obtenemos de cada cliente unos 188 euros aproximadamente (210€ – 16,95€).

Si conseguimos incidir en el tiempo medio, aumentándolo mediante la aplicación de acciones concretas de fidelización en los usuarios, la ganancia media que podremos obtener por cada usuario será mayor y la salud respecto a la fiabilidad de esa ganancia también.

Por supuesto que hay otros muchos costes imputables como puedan ser los de personal o suministros que podríamos tener en cuenta. Por supuesto que este ejercicio no es más que una simplificación del manejo de unos cuantos indicadores de gestión.

Pero sin duda, sirve para ilustrar un dicho clásico de la sabiduría popular española, “más vale pájaro en mano que ciento volando” y ahora, con los tiempos que nos ha tocado vivir, parece que es mucho más importante conseguir clientes y, sobre todo, que los que ya se tienen, no se te acaben yendo.

Óscar López

Responsable de consultoría en MAS


Preparando las novedades del viaje a FIBO

Este año será el año que las Ferias internacionales vuelvan a la normalidad. Después de dos años de parón debido a la pandemia, FIBO, la feria internacional líder de Fitness, Wellness y Salud de Europa prepara su regreso con grandes novedades del 7 al 10 de abril.

Nuestra consultoría Management around Sports como partner oficial en España,  estamos organizando el viaje del grupo español del 6 al 8 de abril en donde los asistentes podrán disfrutar de actividades como cenas patrocinadas, visitas a instalaciones, entrada gratuita a la feria y otras novedades que está preparando junto a su patrocinador principal Microcaya – Inbody y sus colaboradores Aerobic & Fitness y OJMAR.

Por su parte, la Feria organiza este año un regreso muy especial, conscientes de los cambios que ha sufrido la industria, este año centrarán los esfuerzos en mostrar a los asistentes novedades, por ejemplo, el nuevo diseño del Pabellón 8, donde los visitantes encontrarán las áreas de Salud, Bienestar, Spa e Interior, en los pabellones 6 y 7 se encontrará una amplia muestra representativa de nuevos equipamientos de entrenamiento a la vez que en el pabellón 7, se centrarán en temas de digitalización visionarios en el Future Forum, aquí, los ponentes que impulsan la innovación demostrarán cuán cargado de tecnología será el mundo del fitness el día de mañana. Otra de las novedades será el pabellón 9 que estará renovado por completo fusionando el entrenamiento funcional con conceptos de acondicionamiento físico grupal para visitantes profesionales como entrenadores e instructores, expertos en bienestar y propietarios de gimnasios.

“Este año estamos muy ilusionados por el regreso a los viajes internacionales, en el caso de FIBO, será el primer gran encuentro en donde los gestores del fitness volverán a reencontrarse y nosotros haremos todo para que así suceda de la mano de nuestros patrocinadores”, menciona Ángeles de Santiago.

Por último, y para tranquilidad de los asistentes, habrá distintos métodos centrados en mantener la higiene y garantizar la seguridad de todos los asistentes del evento. Los modernos sistemas de gestión de visitantes y las herramientas digitales, como la aplicación eGuard del recinto ferial de Colonia, permitirá evitar amplios grupos de personas de forma anónima.

Más información del viaje organizado por MAS: https://www.masenweb.com/FIBO/

 

Viaje patrocinado por

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Así será FIBO 2022

Después de estos años de pandemia, FIBO 2022 en formato presencial está de vuelta y enviará un fuerte mensaje a la industria del fitness diciendo que siguen pisando fuerte. Los expositores se presentarán en seis pabellones del 7 al 10 de abril y el grupo español viajará del 6 al 8 con actividades y un tour de instalaciones.

¡2022 finalmente verá volver a FIBO a la «Vida Real»! Del 7 al 10 de abril, las salas de exposiciones de Colonia estarán llenas de tendencias e inspiraciones para los negocios que giran en torno al fitness y la salud y un ambiente alegre por reencontrarse. Los expositores presentarán nuevos productos en seis pabellones, complementados con numerosas áreas especiales y el nuevo Congreso FIBO.

La salud tendrá la máxima prioridad en todo momento a la hora de celebrar el evento físico. «Hemos trabajado mucho durante meses para celebrar el primer FIBO en vivo desde 2019, asegurando la mejor protección de la salud posible para todas las partes involucradas», dice la directora del Evento, Silke Frank, al comentar sobre la etapa de planificación. «Basándonos en la experiencia que hemos adquirido en los últimos dos años de la pandemia y las estimaciones de los virólogos, estamos seguros de que los patrones de infección verán desarrollos positivos para abril».

Nuevas salas, nuevos temas

Al ser duramente golpeada por la crisis, esta industria necesita urgentemente impulsos para trazar conjuntamente su curso estratégico para el futuro. «Hemos concebido FIBO 2022 de tal manera que promueve activamente los desarrollos actuales del mercado y deja un espacio adecuado para los segmentos de fuerte crecimiento«, continúa Frank. En el nuevo diseño del Pabellón 8, los visitantes encontrarán las áreas de Salud, Bienestar, Spa e Interior y encontrarán nombres como Hansefit, Klafs, M.A.C. Centercom, Novotec Medical, Pino, Sissel / Novacare, Trugge Getränketechnik oder Urban Sports Club. También en la planificación hay varios foros de conferencias, así como un programa organizado por la iniciativa internacional «El ejercicio es medicina«.

Mundo del fitness con mucha tecnología

Los pabellones 6 y 7 albergarán una amplia muestra representativa de equipamientos de entrenamiento de la talla de Inbody / Microcaya, Aerobic & Fitness, OJMAR, Johnson Health Tech., Milon industries, EGYM, Core Health + Fitness, Drax, Scotfit, Bodytone International Sport y Panatta. En el pabellón 7, los visitantes también están interesados en temas de digitalización visionarios en el Future Forum. Aquí, los ponentes que impulsan la innovación demostrarán cuán cargado de tecnología será el mundo del fitness el día de mañana.

El pabellón 9 se renovará por completo fusionando el entrenamiento funcional con conceptos de acondicionamiento físico grupal para visitantes profesionales como entrenadores e instructores, expertos en bienestar y propietarios de gimnasios. Los nombres presentados aquí incluyen el bien establecido Foro Funcional de IFAA, Bodylife y Perform Better, mientras que el IFAA Trainer Plaza se presentará por primera vez.

Productos de CBD a bordo

El pabellón 5.2 se convertirá en el primer «puerto de escala» compartido para profesionales del fitness y consumidores de todo lo que gira en torno a la nutrición saludable, la moda, la belleza, el fitness grupal y, los nuevos, productos de CBD. Aquí los visitantes también pueden encontrar un Área de Estilo de Vida, escenarios y áreas para incribirse a distintas actividades, el Festival de Ciclismo y Deportes de Realidad Mixta.

El pabellón 10 volverá a ser el FIBO POWER Hall con culturismo, fuerza y deportes de competición. Aquí se presentarán nu3, BlenderBottle, Barebells / nocco, Gorilla Wear y Nutrend, por nombrar solo algunos.

EHFF dará el pistoletazo de salida de nuevo a la feria

El 6 de abril, el Congreso-Centrum Nord de Koelnmesse también será sede una vez más del «European Health & Fitness Forum». El Congreso organizado por EuropeActive reúne normalmente a los mejores del sector del fitness internacional.

¡Te esperamos!

 

Viaje patrocinado por

Colaboradores

       


3 estrategias de marketing que los gimnasios y estudios pueden usar en 2022

Comercializar y llegar a tu público objetivo en el mercado tan cambiante posterior a 2021 puede ser muy confuso. Así que, desde IHRSA, han recopilado algunos consejos y datos para ayudarte a conectar con usuarios nuevos y existentes.

Es inevitable que hayas notado un cambio en las tendencias de marketing y desees construir mejores relaciones con tus usuarios actuales mientras llega a una nueva audiencia y en este artículo ¡te dejamos toda la información para que lo logres!

Sin embargo, si estás buscando estrategias de marketing para solamente copiar y pegar como «publicar una vez al día en Instagram para aumentar tus seguidores». Entonces es posible que necesites algo más especializado en cuanto a estrategias de marketing.

En los últimos 10 años, el marketing digital ha cambiado más desde 2020 que desde 2011 a 2019. Con todo lo que sucede en la industria del fitness, y en el mundo, te daremos a conocer las últimas actualizaciones e investigaciones de marketing para ayudarte a llegar a una audiencia más grande en un mercado en constante cambio.

 

  • Haz que tu marketing sea personal

 

En definitiva, quedaron atrás los días en que podías hacer una campaña publicitaria y llamarla concluida. Ahora más que nunca, debes asegurarte de que tus campañas hablen con cada uno de tus públicos objetivo (en caso de ser necesario). Eso significa que las campañas deben manejarse de la

Siguiente forma:

Conoce a tu audiencia y en donde están: Instagram vs TikTok cualquiera. Usa el idioma que usan, y conoce los gustos y disgustos de tu audiencia.

Si un usuario/a solo se registra para clases de yoga o reserva un carril de natación, no le envíe un correo electrónico de marketing sobre su nuevo equipo de levantamiento de pesas.

Justo antes de la temporada de compras navideñas de este 2021, la plataforma publicitaria Outbrain compartió varios de los hallazgos que obtuvieron de una encuesta pública que se realizó a más de 8.000 consumidores de todos los Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Alemania, Francia, Italia, España e Israel.

Cuando preguntaron a los participantes qué los hace involucrarse con un anuncio, encontraron que en casi todos los países, los consumidores respondieron de manera más favorable y se involucraron más con el contenido que se alineaba con sus intereses personales y era confiable.

También encontraron que el 54 % de los consumidores globales, y el 63 % de los consumidores estadounidenses, que consideran que la accesibilidad a la marca es el factor más importante al considerar una compra.

 

  • ¿Cómo haces que tu marca sea accesible?

 

Al final, todo se reduce a ser accesible y receptivo. Por ejemplo, si no tienes a alguien publicando, o al menos comprobando, en tu cuenta de Twitter de forma regular, entonces no lo incluyas en tu sitio web. De hecho, elimínalo y evita la posibilidad de que un cliente potencial intente ponerse en contacto contigo y al hacerlo quede con una mala impresión cuando nunca reciba respuesta.

Hacer que tu marca sea accesible significa algo más que responder en las redes sociales; significa hacer ajustes simples como agregar texto alternativo a sus imágenes y subtítulos a todos tus videos. Con esto tendrás el beneficio adicional de hacer que tus campañas sean más inclusivas al mismo tiempo que aumentarás el atractivo de tus campañas para los motores de búsqueda.

Una forma más de hacer que tus campañas de marketing sean personales, es dejar casi por completo las imágenes de personas jóvenes y en forma, y en su lugar, optar por usar imágenes «reales» de tu club y tus socios. Con este cambio, no solo ayudarás a construir y fomentar relaciones con tus usuarios actuales, sino que ayudará a los clientes potenciales a verse a sí mismos en tu gimnasio o estudio.

Tu audiencia debe poder relacionarse con las campañas que publicas.

 

  • Adopta campañas de SMS (legalmente)

 

¿Sabías que el 85 % de los usuarios de teléfonos inteligentes prefieren los mensajes sobre los correos electrónicos o las llamadas? Así es, si eso te sorprende, espera a que escuches que los mensajes de texto tienen una tasa de respuesta del 45%, que es 7 veces mayor que el promedio del 6% de correos electrónicos.

Por lo tanto, aquí te compartiremos lo que sí y qué no hacer para una campaña de SMS:

Sí: adapta tus mensajes a las preferencias y al historial de compras de tus clientes

Sí: aprovechar la segmentación geográfica

No: implementar un sistema de texto o mensajería sin forma de responder o monitorear

No: tomarte horas o días para responder a los mensajes

No: abusar de la confianza de tus usuarios enviando spam a sus teléfonos con mensajes de texto

Mientras que el 65% de los consumidores dicen que se sienten más positivos con las empresas con mensajes que con las empresas sin ellos, asegúrese siempre de seguir las leyes de su país o estado.

Las campañas de texto pueden tener grandes implicaciones para tu gimnasio o centro de entrenamiento .

 

  • Adapta tus campañas de marketing, no las tires a la basura

 

Es posible que hayas notado recientemente que tus campañas de marketing de pago en las redes sociales o Google Ads no han estado regresando como esperabas de un ROI, o retorno de la inversión, como en años anteriores o incluso meses.

No le des a tu equipo de marketing una mala revisión del rendimiento todavía. En general, las marcas están pagando más por adquisición de clientes y recibiendo menos a cambio.

Tienes dos factores que agradecer, la mayoría de cualquier disminución que hayas visto en la efectividad de tus esfuerzos de marketing:

Las regulaciones de privacidad y la muerte lenta de las cookies de terceros, y claro, la pandemia dejó a los consumidores con menos ingresos disponibles.

Desde el RGPD hasta las iniciativas de transparencia transversales de Apple y Google que se despiden de las cookies de terceros, los vendedores tienen cada vez menos datos para usar al optimizar sus campañas. Las campañas menos optimizadas significan que probablemente están gastando más, y haciendo más, solo para llegar a una audiencia posiblemente menos comprometida, en parte, gracias a la pandemia.

Entonces, ¿cómo puede tu negocio adaptar su campaña de marketing?

Acepte que esta nueva realidad significa que necesitarás aumentar tu presupuesto de marketing año tras año.

Echa un vistazo a tus campañas actuales y antiguas. Si estás usando muchos modificadores de pujas, detén eso. En su lugar, aprovecha las estrategias de licitación inteligente de Google.

Utiliza el tipo emergente de anuncio de pago que adapta la copia en tiempo real para que coincida mejor con la intención de un usuario, Google se refiere a estos como anuncios de búsqueda receptivos, pero Meta, anteriormente Facebook, llama a estos anuncios dinámicos. Esencialmente, le está dando a tu anuncio múltiples titulares, descripciones, llamadas a la acción, etc., y es similar a las pruebas A/B.

En última instancia, esta puede ser una gran oportunidad para que tu marca se conecte con su audiencia a un nivel más personal.

Tomate el tiempo para comprender los deseos y necesidades actuales y potenciales de tus clientes, lo que les preocupa y cualquier barrera que puedan enfrentar. Una vez que entiendas completamente a tus usuarios, podrás desarrollar contenido y campañas innovadoras que demuestren por qué tu negocio es la elección correcta para la audiencia.

 

Post original: https://www.ihrsa.org/improve-your-club/3-marketing-strategies-gyms-and-studios-can-use-in-2022/