Colaborar. La palabra clave para fomentar la actividad física

En una situación tan incierta y desconocida como en la que nos encontramos en estos momentos, con cierres de centros deportivos en casi todo el territorio nacional y a la espera de la tan ansiada inmunidad de grupo, no se debe abandonar al sector fitness, pero resulta casi obligatorio pensar en nuevos clientes y nuevas fuentes de ingresos para seguir reinventándonos en este 2021.

Cada vez es más común ver noticias de alianzas estratégicas entre “players” que, a priori, no tienen nada que ver el uno con el otro, pero ambos ven oportunidad de negocio y de beneficiarse mutuamente. Ya lo hizo el gigante del e-commerce apostando por el deporte y, hace unos días, pudimos observar cómo los proveedores fitness van de la mano de los equipos del deporte de élite.

No es casualidad que todo esto esté pasando justo ahora. 2021 pretende ser año olímpico con Tokio y el Consejo Superior de Deportes (CSD) cuenta con la mayor partida presupuestaría de la historia (260M € si incluimos los 9,4M € destinados a la AEPSAD), un 95% más con respecto a 2016, el último año olímpico.

En estos momentos es fundamental colaborar todos juntos, darle la vuelta a nuestro punto de partida, y crear sinergias para hacer que el sector de la actividad deportiva sea lo que llevamos tiempo soñando, una industria unida por todos sus componentes; empresas, asociaciones, instalaciones deportivas, federaciones, etc.

Este año el deporte profesional español realiza una gran apuesta, de modo que, apoyémonos en ellos, pensemos como podemos ayudarnos mutuamente y colaborar. Citius, Altius, Fortius. Sólo juntos podremos salir adelante más rápidos, más altos y más fuertes.

 

EL DEPORTE ES ESPECTÁCULO, EL DEPORTE ES SALUD Y EL DEPORTE ES VIDA

Marcos Rodríguez

Responsable de Eventos y Operaciones en MAS


FUNDAE: Todo lo que debes saber para bonificar tus formaciones y no perder algo por lo que ya estás pagando

En este artículo trataremos de aclarar las cuestiones principales relativas a la formación bonificada a través de FUNDAE.

Antes de nada, conviene saber que “todas las empresas que tengan centros de trabajo en territorio estatal, cualquiera que sea su tamaño y ubicación, que coticen por Formación Profesional a la Seguridad Social y desarrollen formación para sus trabajadores” (FUNDAE) pueden ser beneficiarias de formación bonificada.

Es necesario que conozcas que:

Para calcular el crédito que dispones puedes seguir hacerlo teniendo en cuenta la siguiente fórmula:

*Fuente FUNDAE

Puedes hacerlo también, a través del simulador de crédito que FUNDAE pone a nuestra disposición.

Si tu empresa es de nueva creación y no ha completado un año el crédito resultará de “multiplicar el número de trabajadores (de acuerdo con el primer boletín de cotización a la Seguridad Social) por 65 €. Este cálculo se aplica también si tu empresa fue creada en el año anterior (y por tanto no cotizó la totalidad de los meses del ejercicio), siempre y cuando el importe resultante sea más favorable que el que resulta aplicando el procedimiento general” (Fuente: FUNDAE)

Se pueden bonificar:

Costes directos:

  • Retribución de formadores.
  • Equipos didácticos y plataformas tecnológicas.
  • Medios didácticos y/o adquisición de material didáctico.
  • Aulas, talleres y superficies de formación.
  • Seguro de accidentes de participantes.
  • Transporte, manutención y alojamiento de participantes y formadores.

Costes indirectos: un 10% del coste total de la actividad formativa.

  • Luz, agua, calefacción, mensajería, correo, limpieza, vigilancia, etc.
  • Personal, instalaciones y equipos de apoyo.

Costes de organización (costes de la entidad externa a la cual se encomiende la organización):

  • 20% empresas de hasta 5 trabajadores
  • 15% empresas de entre 6 y 9 trabajadores
  • 10% empresas a partir de 10 trabajadores

El límite máximo que las empresas pueden bonificar será la cantidad menor entre crédito disponible, costes incurridos en la realización de la formación, y coste máximo financiable en función de las características de la formación.

Para calcular el coste máximo financiable se tiene en cuenta la siguiente tabla:

*Para la modalidad mixta, se aplica el coste por el número de horas correspondiente a cada modalidad.

Si tu empresa tiene más de 5 trabajadores, está obligada a asumir un porcentaje del total de los costes que comunique en la aplicación a lo largo del año. Para el cálculo de esta aportación, se tendrán en cuenta los Costes salariales de los trabajadores formados durante el horario de trabajo. La cofinanciación se calculará de la siguiente forma: (costes de formación + costes salariales) – bonificación aplicada.

La cofinanciación privada varía en función de la plantilla:

  • de 6-9 trabajadores 5%
  • de 10-49 trabajadores 10%
  • de 50-249 trabajadores 20%
  • de más de 250 trabajadores 40%

Es importante destacar que esta cofinanciación es sobre el porcentaje total de todos los costes de formaciones de un año y que esta cofinanciación se puede realizar de varias formas:

  • Asumiendo parte del coste de la formación (el porcentaje correspondiente al número de trabajadores de la empresa) en caso de optar a la bonificación completa. Por ejemplo, si los costes de la formación ascienden a 1.000 euros y la posible bonificación lo cubre, en una empresa de 15 trabajadores, la empresa tiene que hacerse cargo de 100€ del coste que no debe bonificar.
  • Si la formación es durante la jornada laboral de los trabajadores, los costes laborales de los trabajadores que reciben la formación durante el tiempo que la reciben, cuentan como cofinanciación. En el mismo supuesto anterior, si esos 15 trabajadores tienen un coste laboral de 100€ durante esa formación, la empresa puede bonificar la formación al completo puesto que se considera ese coste laboral la parte de cofinanciación de la empresa. Esta segunda opción debe ser demostrable y debidamente justificada.

En MAS contamos con la acreditación como entidad formadora y como empresa organizadora. Además disponemos de un aula virtual reconocida por FUNDAE para poder impartir formaciones en modalidad de teleformación y garantizar que se cumplen los requisitos necesarios para que sea bonificable.

¿Qué documentos necesitas cumplimentar para poder realizar formaciones con bonificación?Si lo que decides es únicamente contratar con nosotros la formación:

  • Contrato o propuesta firmada con las formaciones acordadas.
  • Facilítanos el contacto con la persona o empresa que comunicará la formación en el sistema.

Si quieres además encomendarnos la organización:

  • Debes asegurar que tu empresa está dada de alta en la aplicación como entidad bonificada y autorizarnos. (Al menos 15 días antes de la formación)
  • Firma del contrato de encomienda o el documento de adhesión al contrato de encomienda. (Al menos 15 días antes de la formación)
  • Informe al Representante Legal de los Trabajadores, si existe en tu empresa. (Al menos 15 días antes de la formación)
  • Hoja rellena de alumnos participantes. (En caso de ser online a través de nuestro aula virtual necesitaremos este listado con al menos 7 días antes del inicio de la formación. Si es presencial, al finalizar la formación)

¿Qué te facilitaremos nosotros?

En todos los casos:

  • Hoja detallada con todos los datos de la formación: Nombre, horas, objetivos, contenidos, formador, etc. (Tras la firma del acuerdo)
  • Cuestionario de evaluación de la formación a todos los alumnos (al finalizar la formación)
  • Factura con todos los datos necesarios para las debidas justificaciones. (Al finalizar la formación)
  • Cuestionario de evaluación del servicio contratado. (Al finalizar la formación)

Si nos encomiendas la organización:

  • Comunicación de inicio de grupo. (antes de la formación)
  • Hoja de firmas (antes de la formación para ser cumplimentada en la formación) o control de asistencia (en el caso de teleformación, debe superar un tiempo de conexión mayor del 75%)
  • Diploma/certificado FUNDAE (al finalizar la formación)
  • Comunicación de finalización de grupo con las bonificaciones a aplicar. (Al finalizar la formación)

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VIPfitter presenta los resultados de la segunda encuesta “El futuro del Entrenamiento Personal en la revolución digital”

Motivados por el deseo de proporcionar un conocimiento más profundo de las necesidades del sector del Entrenamiento Personal, la startup VIPfitter ha realizado, por segundo año consecutivo, una encuesta con el objetivo de conocer la situación del sector tras la pandemia. El propósito es visualizar el escenario actual del entrenamiento personal y ver cuál será la tendencia a futuro tras el Covid-19. El estudio ha contado con 79 entrenadores y sus diferentes modelos de negocio, que pueden ofrecer un enfoque interesante de su gestión diaria.

Este estudio se encuentra dividido en tres pilares fundamentales, siendo el primero de ellos la actual situación del Entrenamiento Personal en España.

En este estudio, los datos arrojan que el 85% de los entrenadores y centros imparten clases de entrenamiento personal en formato presencial, además de clases online individuales y colectivas, lo que nos da una idea de cómo está cambiando la tendencia.

Por otro lado, en cuanto a ingresos nos muestra que más del 70% de los entrenadores se han visto afectados negativamente por la pandemia respecto al 16% que han aumentado sus ingresos y un 14% a los cuales no les ha afectado económicamente esta situación.

Sobre la digitalización de los métodos de trabajo, el 64% de los entrenadores que antes del confinamiento no trabajaba online, han incluido este tipo de servicios en su día a día, mientras que el 13% ya trabajaba online antes de la pandemia. Vemos cómo estas cifras concuerdan a la perfección con los datos obtenidos en lo relativo a los ingresos. Además, las plataformas más usadas por estos entrenadores que se han pasado al online son WhatsApp y Telegram.

En el camino a la digitalización, las funciones más valoras por parte del entrenador a la hora de escoger un software son: que sea una herramienta homogénea, que incluya todos los servicios en una única plataforma, disponer de una buena comunicación y poder realizar prescripciones, entrenamientos online y las reservas de sesiones de forma sencilla y ágil.

Para Joel Matienzo, CEO y fundador de VIPfitter: “El presente estudio avala nuestra idea inicial de crear la plataforma VIPfitter para cubrir la necesidad de digitalización del sector, mediante un servicio real, práctico y totalmente funcional en los ámbitos de la preparación física y el asesoramiento nutricional”.

 De esta manera, VIPfitter solventa ese gap existente entre los entrenadores personales y la gestión eficiente y sencilla de su cartera de clientes. En conclusión, los Entrenadores Personales que trabajen a través de esta app administrarán todo su negocio en una misma plataforma, por ejemplo, controlando los programas de entrenamiento de sus clientes, así como sus evoluciones, gestionando su agenda de manera fácil y sencilla, chats para conversar con sus clientes, etc, ya que digitalizando su gestión diaria se pueden concentrar en lo que realmente importa: dar el mejor servicio a sus clientes.

Puedes solicitar una demostración personalizada de la aplicación puedes reservar tu cita en este enlace: https://www.vipfitter.es/booking-demo/

Descarga el documento del Futuro del Entrenamiento Personal 2021 con los resultados de la encuesta aquí: https://www.vipfitter.es/futuro-entrenamiento-personal-2021/


El papel de la mujer en los Órganos de Decisión Deportivos

En el sector deportivo, cada vez hay más mujeres que reivindican un papel activo en la toma de decisiones de los diferentes organismos de nuestra sociedad. Con motivo del día internacional de la mujer, os presentamos algunos de los datos que nos ayudan a tener una mejor perspectiva de lo que sucede en el mundo deportivo.

La mujer ha adquirido mucha relevancia en el deporte durante el siglo XXI. 82.200 empleadas en 2017, un 54,8% más que hace diez años. Las profesionales del sector deportivo representan el 41,5% del total de la industria, según la tasa de ocupación publicada por el Instituto Nacional de Estadística (INE). El paro deportivo y femenino estuvo en sintonía con el masculino, ya que al cierre del año pasado un total de 18.401 mujeres eran desempleadas, mientras que 18.427 fueron hombres, según Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

El CSD se ha propuesto impulsar al género femenino en favor de la igualdad, para lograrlo, se ha impuesto un reglamento que obliga a las federaciones a tener un mínimo de tres mujeres o el equivalente al 33% en su junta directiva. Como resultado, se ha incrementado un 57% el número de directivas en las federaciones, pasando de 133 ejecutivas a 210 altos cargos ocupados por mujeres.

De las 66 federaciones deportivas de España, tan sólo dos están presididas por mujeres: la de vela, con Julia Casanueva, y la de salvamento y socorrismo, con Isabel García. Hasta el año pasado, Ana Sastre dirigía la Federación Española de Petanca, pero dimitió en marzo 2017.

El nivel de clubes, sólo dos mujeres ocupan un cargo presidencial en La Liga: María Victoria Pavó, en el CD Leganés desde 2008 y Amaia Gorostiza, presidenta de la SD Eibar desde 2016.

El club vasco va más allá, puesto que el 45% de los puestos de gestión están ocupados por mujeres y, además de la presidenta, tres directivas más ocupan un puesto destacado. Se trata de Patricia Rodríguez, directora general y responsable del área comercial hasta 2019; Arrate Fernández, responsable de comunicación, protocolo, y relaciones externas, y Nagore Elorza, que forma parte del área de márketing.

Durante el último año también se han incorporado varias mujeres a otros clubes de LaLiga. La Real Sociedad nombró a Maite Azcoaga, ex jugadora de hockey del club, y a Nerea Aramburu como consejeras en 2017. El Real Madrid incorporó en 2017 a la abogada Catalina Miñarro como directiva, siendo la única mujer en formar parte de la junta directiva de Florentino Pérez.

A su vez, LaLiga eligió en 2018 a Martina Olivas como Directora para estar al frente del fútbol femenino.

El CSD se ha comprometido a seguir apoyando a este colectivo en pro de reducir la brecha de oportunidades y fomentar la igualdad. De ahí que haya anunciado un presupuesto de 805.000 euros para el Programa Mujer y Deporte. Este programa busca promocionar, facilitar e incrementar la participación femenina en todos los ámbitos del deporte: fomentar la práctica deportiva, investigación de la mujer en el sector, ayudas para la formación, para los desplazamientos de entrenadoras, árbitras y personal federativo. Por otro lado, también se buscará que las federaciones puedan contratar a más personal femenino, con el objetivo de reducir la brecha de género entre el personal de estos organismos.

En el mundo del Fitness, aún son pocos los casos de mujeres que forman parte de la alta dirección. Uno de los casos es el de Matzalen Laskibar, directora general de EMTESPORT en el país vasco o Montserrat Mas Vilella, CEO en Eurofitness Cataluña. Ellas, entre otras mujeres directivas forman parte de la red M Líder, representada e impulsada por M. Ángeles de Santiago, mujer y CEO de esta consultoría, en donde desde 2014, y al menos cada año, se reúnen como red de networking dentro de la Industria.


El modelo Fly Wheel, cómo hacer que nuestros proyectos comiencen a funcionar

Estoy segura que todos habéis leído, o al menos oído hablar, del famoso Jim Collins. En su libro “Good to Great” ponía de relevancia los vectores que hacían que las empresas fueran más exitosas. Entre los factores que trabajaba nombraba el Fly Wheel, es decir, el volante de inercia. La principal característica de este volante es que al principio te cuesta moverlo, está duro, pero una vez que comienza el giro entonces no cuesta nada moverlo. Esta estupenda metáfora la trabaja Collins en el mundo de los negocios. Los primeros pasos cuesta darlos y los resultados son difíciles de obtener, pero luego, poco a poco todo va mucho más rápido, siempre y cuando hayas elegido los movimientos adecuados.

No quiero destripar la nota técnica FLY WHEEL de Jim Collins, solo quiero marcar un par de puntos que nos permitan tenerlos en cuenta a la hora de construir un modelo de este tipo.

 

  1. La palabra mágica es “inevitablemente”. Cuando empiezas a hacer tu modelo fly wheel comienzas por tu ventaja competitiva, eso es lo primero que colocarás en la casilla de partida. Para llegar a tu segunda casilla has de acabar la siguiente frase: “y esto me llevará inevitablemente a…”.

Dejadme que ponga el ejemplo que pone Collins y me parece claro: Amazon. Cuando Amazon comienza su negocio parte de la base que sus productos tienen que ser los más baratos del mercado, y esto inevitablemente nos lleva a tener mucho tráfico. La siguiente casilla se construye de la misma forma, ya que si tienes mucho tráfico entonces inevitablemente habrá muchos productores que quieran estar en tu plataforma. Cuando esto ocurra los fabricantes tendrán pedidos e inevitablemente atraerán a más competidores que a partir de ahí, inevitablemente, tendremos los precios más baratos del mercado. Y este es el principio de nuevo, pero el volante ahora irá mucho más deprisa.

 

  1. Este modelo no puede forzarse, debemos de trabajarlo desde dentro, tenemos que estar seguros que lo que tenemos es un equipo comprometido que verdaderamente cree y disfruta con la propuesta de valor que tenemos. Si esto no ocurre entonces el FLY WHEEL no rodará. A esto Collins le llama el modelo Erizo.

Este modelo tan sencillo y potente es a la vez una herramienta adecuada para el renacer de todas las empresas en la era POST COVID. Sobre todo, de aquellas empresas de la pata de debajo de la K. Sabemos que toda la sociedad no está viviendo la crisis de la misma forma. Para algunos se está convirtiendo en un punto de inflexión hacia el éxito de su vida (como las compañías de transmisión de datos) mientras que para otras está siendo una auténtica pesadilla (las del sector turismo, por ejemplo). Pues bien, esa es la K. El primer grupo es la pata de arriba de la K mientras que los otros son la de abajo.

Si eres de esta última es el momento de replantearte el modelo: Cuál es la ventaja que tengo ahora, con los clientes que existen ahora, que inevitablemente me lleve a ….  Y todo esto ha de ser un círculo perfecto.

¿Te animas? Es la hora de replantearte el modelo que presentas a tus clientes ¿Comenzamos a hacer girar la rueda?

 

Ángeles de Santiago

CEO de MAS


Primer encuentro presencial de 2021 en Barcelona

Management Around Sports (MAS) ofrecerá un encuentro híbrido, con parte presencia y, además, también podrá ser seguido en directo vía Streaming. Tendrá lugar el próximo 11 de marzo en la Universidad La Salle, campus Barcelona, y forma parte del Big Bang Tour: “Renacer en el nuevo panorama: Isaac Newton”. Este encuentro pretende ser un punto de inflexión para los operadores de la región que están inmersos en una lucha por la apertura y supervivencia de sus centros deportivos.

El encuentro híbrido se realizará a lo largo de toda la mañana, y se dividirá en 3 segmentos que ayudarán a ofrecer una perspectiva a los asistentes. En la primera parte, contaremos con Iñigo Sierra, consultor en innovación y transformación digital en Nunkyworld, hará una ponencia sobre la experiencia omnicanal en el fitness, un reto del Siglo XXI, y como su optimización ayuda a las empresas a acelerar la transformación digital, maximizar la retención del cliente y reducir el esfuerzo del usuario en todos los puntos de contacto.

En la segunda parte, tendremos la segunda ponencia de Jessica Roldan, Digital Marketing Manager & Growth Hacker en Google con su ponencia Renovarse o morir, solo los que se adaptan, crecen y se establecen “Actualmente vivimos un momento histórico, y si algo nos ha enseñado la historia, es que, en épocas de crisis, quiénes saben adaptarse son los que no solo sobreviven y crecen, sino que además se acaban convirtiendo en referentes” asegura, Jessica Roldán.

En la tercera parte, habrá una mesa de trabajo en donde diferentes operadores compartirán la situación actual del sector que vivimos en Cataluña y como está siendo la digitalización del sector del fitness. Entre los integrantes de la mesa se encuentran: Mª Ángeles de Santiago (moderadora), CEO de MAS; Gabriel Domingo, Director General de Grupo Claror; Tim Deveraux, CEO de Anytime Fitness Iberia; Xosé Carlos Fernández, Director General del Club Natació Barcelona; y Josep Viladot, CEO de Holmes Place.

Este encuentro forma parte del Big Bang Tour que recorre 7 ciudades de España y que, debido a la situación actual, se está presentando en un formato online e híbrido.

Para más información del evento y de los ponentes: https://www.masenweb.com/bigbangtour/barcelona/


El futuro del entrenamiento personal en la era digital a debate en un encuentro con expertos

Management Around Sports (MAS) ofrecerá un encuentro gratuito digital el martes 9 de marzo de 2021, que llevará por su nombre «El futuro del Entrenamiento Personal en la Revolución Digital». Este encuentro, que cuenta con el patrocinio de VIPfitter y Aerobic&Fitness, pretende dar a conocer cuál ha sido el impacto de la COVID-19 en el entrenamiento personal y cuáles van a ser las futuras tendencias del sector en esta nueva revolución digital.

El encuentro virtual, con una duración aproximada de una hora y media (12:00-13:30), se dividirá en 4 segmentos que ayudarán a ofrecer una perspectiva de la situación a todos los asistentes. En la primera parte, Ismael Parrilla, Director General de la NCSA, ofrecerá su visión de la situación actual de los entrenadores personales y los retos a los que se están enfrentando en la actualidad.

Por su parte, Mercè Vilamu, CEO de Aerobic&Fitness, nos contará los tipos de equipamiento y el material que están demandando los entrenadores, así como los retos a los que se enfrentan para competir con el Home Fitness por parte del consumidor final.

En la tercera parte, habrá una mesa redonda en la que se debatirá sobre las necesidades y herramientas que necesita el entrenador personal para afrontar el proceso de digitalización y trabajar con clientes que ya utilizan herramientas tecnológicas. Entre los integrantes de la mesa se encuentran Alberto Ramos, Director Técnico en Anytime Fitness; Mario Gutierrez, CEO & Founder de Ensa Sport y Luisma Sevillano, Fundador de Kinē Trainings.

Para finalizar, se darán a conocer los resultados de la encuesta realizada por la startup VIPfitter “El futuro del Entrenamiento Personal en la revolución digital” que, por segundo año consecutivo, busca comprobar si la Covid-19 ha tenido efecto en la comunicación de los entrenadores con sus clientes y en la forma de ofrecer sus servicios online. Esta parte más tecnológica correrá a cargo de Isabel Ferrández, Directora de Marketing y Ventas de VIPfitter.

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¿Qué herramientas debe tener un buen Director Técnico de una instalación deportiva?

Dentro de la gestión de la instalación podremos encontrar diferentes departamentos o áreas, pero hay una que es fundamental y que realmente cualquier profesional debidamente formado puede desempeñar, pero eso no quiere decir que este preparado para ello. Estamos hablando del Director Técnico, una persona que conectará los diferentes eslabones del organigrama de la empresa al mismo tiempo que controla la gestión operativa de la misma.

Este Director Técnico debe tener diferentes cualidades que le hagan destacar en su puesto, debe tener habilidades de liderazgo, gestión, habilidades interpersonales y evidentemente, conocer el sector en el cual está desarrollando su trabajo.

Por tanto, el Director Técnico debe ser un líder, un líder cercano, que le permite conocer cual es la situación de la instalación y de sus compañeros, mejorando así el rendimiento general. Debe tener cuidado porque es fácil convertirse en un “líder gris”, el cual simplemente está centrado en obtener buenas cifras, olvidándose de cuidar aquellos aspectos fundamentales para tenerlas, como es relacionarse con los empleados que tiene a su cargo. Relacionado con lo anterior, también debe ser accesible, en este puesto es fácil estar distante ya que puedes estar mucho tiempo centrando tus esfuerzos en gestionar recursos, pero no debe olvidar que las personas son importantes y debe conocer cual es la situación de cada uno y entenderla, y a partir de ahí trabajar todos en la misma dirección para conseguir el objetivo final. Cuando hablamos de comprender a sus subordinados, decimos que el Director Técnico debe ser empático, esto le ayudará a colocarse en el lugar de su compañero y ayudarle a mejorar. Teniendo en cuenta que va a tener diferentes empleados a su cargo, deberá tener dotes para trabajar en equipo, sabiendo diferenciar el rol de cada uno y marcando unos objetivos individuales y comunes para aumentar el rendimiento de la instalación.

Como hemos dicho, el Director Técnico de una instalación deportiva tendrá personas a su cargo, por lo que la responsabilidad y la constancia serán fundamentales para exprimir las cualidades de sus subordinados. Descuidar estos detalles, que van de la mano, podría generar desconfianza, causando problemas en el grupo. Al mismo tiempo, algunos de estos empleados serán menos experimentados, por tanto, deberá ser capaz de enseñar cual es funcionamiento del día a día de la instalación, de modo que le ayude a crecer junto a la misma.

Además, este tiene que tener conocimientos sobre el ámbito que gestiona, debe conocer el deporte, que significa este y qué le aporta la experiencia en la instalación deportiva desde la perspectiva del usuario, para así evitar o entender los pormenores del trabajo del día a día. Como dijo recientemente Gisel Swedzky, Directora Técnica de Dreamfit y profesora del Programa de Dirección Técnica de MAS, “El Director Técnico es una figura que vela por la excelencia del servicio que recibe el cliente. De su capacidad para planificar, implantar, controlar y mejorar la oferta del producto, dependerá la aceptación por parte del usuario final y su posterior vinculación con la marca.”

Entonces, el trabajo del Director Técnico es algo complejo que debe dominar una infinidad de aspectos y que no todos son capaces de hacer. Este gestionará la instalación y coordinará recursos materiales y humanos buscando la máxima implicación del equipo con el objetivo de mejorar el rendimiento de la instalación. Gisel también afirmó que “Los licenciados en CAFYD, como en la mayoría de las carreras universitarias, salen con muy buenos conocimientos, pero no dejan de ser generales. Pero es sin duda la experiencia, la adaptabilidad y un buen proceso de guía/mentoring dentro de la empresa, lo que termina por conformar a buen Director Técnico”. Por lo que, la experiencia se convertirá en un factor fundamental para desempañar correctamente su función.

Si quieres mejorar o necesitas impulsar a tu equipo con herramientas que les ayuden a trabajar esta área, haz clic en el Programa de Dirección Técnica que tenemos en marcha.

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